Privacy Policy
Privacy Policy
Effective Date: 1st January 2023
1. Introduction
Welcome to Capybara Designs. Your privacy is important to us, and this Privacy Policy explains how we collect, use, disclose, and protect your personal information when you visit our website, engage our services, or interact with us.
By using our website and services, you consent to the practices described in this Privacy Policy.
2. Information We Collect
We collect and process different types of information, including:
- Personal Information: Name, email address, phone number, billing address, payment details, and any other information you provide when contacting us, making a purchase, or using our services.
- Business Information: Company details, project specifications, and communication records related to your projects.
- Technical Data: IP address, browser type, device information, and website usage analytics (collected through cookies and tracking technologies).
- Communication Data: Emails, messages, and inquiries submitted through our website, social media, or other communication channels.
3. Purpose of Collecting Information
We collect personal and business information for the following purposes:
- To provide and manage our services, including graphic design, branding, website development, and marketing support.
- To process payments, invoices, and transactions.
- To communicate with clients regarding projects, updates, and customer support.
- To improve our website, services, and user experience.
- To comply with legal obligations and enforce our terms of service.
- To market our services, provided you have given consent for such communications.
4. How We Share Information
We do not sell or rent your personal data. However, we may share your information in the following cases:
- Service Providers: We may share data with trusted third-party vendors, such as payment processors (e.g., Stripe), hosting providers, and software tools necessary for service delivery.
- Legal Requirements: We may disclose information if required by law, such as in response to a legal request, court order, or regulatory obligation.
- Business Transfers: If our business is merged, acquired, or sold, personal data may be transferred as part of the transaction.
- Client Requests: If necessary, we may share project-related information with third-party collaborators (e.g., printers, developers), with your prior agreement.
5. Data Security Measures
We take reasonable precautions to safeguard personal data, including:
- Secure payment processing via trusted third-party providers.
- Use of encryption and access control to protect stored data.
- Regular security monitoring and updates to prevent unauthorised access.
Despite these measures, no online system is 100% secure, and we cannot guarantee absolute security.
6. Your Rights and Choices
You have the following rights regarding your data:
- Access & Correction: You may request access to or correction of your personal information.
- Deletion: You may request the deletion of your data unless we have legal obligations to retain it.
- Opt-Out: You can opt out of marketing communications at any time.
- Data Portability: You may request a copy of your data in a commonly used format.
To exercise these rights, contact us at hello@capybaradesigns.com.
7. Cookies and Tracking Technologies
Our website uses cookies and similar technologies to enhance your experience. These may collect data such as browsing behavior, IP address, and preferences. You can manage cookie settings in your browser.
8. International Data Transfers
As we work with international clients, your data may be processed outside the EU or your country of residence. We ensure such transfers comply with applicable data protection laws.
9. Changes to This Policy
We may update this Privacy Policy from time to time. Any changes will be posted on this page with an updated effective date.
10. Contact Us
If you have any questions about this Privacy Policy, please contact us at:
Capybara Designs
Politique de Confidentialité
Date d'entrée en vigueur : 1er janvier 2023
1. Introduction
Bienvenue chez Capybara Designs. Votre confidentialité est importante pour nous, et cette Politique de Confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, divulguons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous visitez notre site web, utilisez nos services ou interagissez avec nous.
En utilisant notre site web et nos services, vous acceptez les pratiques décrites dans cette Politique de Confidentialité.
2. Informations que nous collectons
Nous collectons et traitons différents types d’informations, notamment :
- Informations personnelles : Nom, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse de facturation, détails de paiement et toute autre information que vous fournissez lorsque vous nous contactez, effectuez un achat ou utilisez nos services.
- Informations professionnelles : Détails de l’entreprise, spécifications des projets et enregistrements des communications liées à vos projets.
- Données techniques : Adresse IP, type de navigateur, informations sur l’appareil et analyses d’utilisation du site web (collectées via des cookies et des technologies de suivi).
- Données de communication : E-mails, messages et demandes soumises via notre site web, nos réseaux sociaux ou d’autres canaux de communication.
3. Objectifs de la collecte des informations
Nous collectons des informations personnelles et professionnelles dans les buts suivants :
- Fournir et gérer nos services, y compris le design graphique, l’identité visuelle, le développement de sites web et le support marketing.
- Traiter les paiements, les factures et les transactions.
- Communiquer avec les clients concernant les projets, les mises à jour et le support client.
- Améliorer notre site web, nos services et l’expérience utilisateur.
- Respecter les obligations légales et faire respecter nos conditions générales.
- Promouvoir nos services, sous réserve de votre consentement préalable.
4. Partage des informations
Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles. Toutefois, nous pouvons partager vos informations dans les cas suivants :
- Fournisseurs de services : Nous pouvons partager des données avec des prestataires tiers de confiance, tels que les processeurs de paiement (ex. : Stripe), les hébergeurs et les outils logiciels nécessaires à la fourniture de nos services.
- Obligations légales : Nous pouvons divulguer des informations si la loi l’exige, par exemple en réponse à une demande légale, une ordonnance judiciaire ou une obligation réglementaire.
- Transferts commerciaux : En cas de fusion, acquisition ou vente de notre entreprise, les données personnelles peuvent être transférées dans le cadre de la transaction.
- Demandes des clients : Si nécessaire, nous pouvons partager des informations liées aux projets avec des collaborateurs tiers (ex. : imprimeurs, développeurs), sous réserve de votre accord préalable.
5. Mesures de sécurité des données
Nous prenons des précautions raisonnables pour protéger les données personnelles, notamment :
- Traitement sécurisé des paiements via des prestataires tiers de confiance.
- Utilisation du chiffrement et du contrôle d’accès pour protéger les données stockées.
- Surveillance régulière de la sécurité et mises à jour pour prévenir tout accès non autorisé.
Malgré ces mesures, aucun système en ligne n’est totalement sécurisé et nous ne pouvons garantir une protection absolue.
6. Vos droits et choix
Vous disposez des droits suivants concernant vos données :
- Accès et rectification : Vous pouvez demander l’accès à vos informations personnelles ou leur correction.
- Suppression : Vous pouvez demander la suppression de vos données, sauf si nous avons des obligations légales de les conserver.
- Désinscription : Vous pouvez refuser de recevoir des communications marketing à tout moment.
- Portabilité des données : Vous pouvez demander une copie de vos données dans un format couramment utilisé.
Pour exercer ces droits, contactez-nous à l’adresse hello@capybaradesigns.com.
7. Cookies et technologies de suivi
Notre site web utilise des cookies et des technologies similaires pour améliorer votre expérience. Ces outils peuvent collecter des données telles que votre comportement de navigation, votre adresse IP et vos préférences. Vous pouvez gérer les paramètres des cookies dans votre navigateur.
8. Transferts internationaux de données
Étant donné que nous travaillons avec des clients internationaux, vos données peuvent être traitées en dehors de l’UE ou de votre pays de résidence. Nous veillons à ce que ces transferts respectent les lois applicables en matière de protection des données.
9. Modifications de cette politique
Nous pouvons mettre à jour cette Politique de Confidentialité de temps à autre. Toute modification sera publiée sur cette page avec une date d’entrée en vigueur mise à jour.
10. Contactez-nous
Si vous avez des questions concernant cette Politique de Confidentialité, veuillez nous contacter à :
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